Nhiều chủ thuê bao di động lo lắng khi chuyển đầu số mới
![]() |
Khách hàng giao dịch tại Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Giang. |
Bộ Thông tin và Truyền thông đã đưa ra lộ trình cho các nhà mạng là ngày 15-9 sẽ thực hiện chuyển đổi thuê bao 11 số về 10 số và yêu cầu phải bảo đảm cho quá trình chuyển đổi này. Theo đó 5 doanh nghiệp viễn thông chuyển đổi mã mạng lần này.
Cụ thể, thuê bao 11 số của mạng Viettel gồm các đầu số 0162, 0163, 0164, 0165, 0166, 0167, 0168, 0169 sẽ chuyển thành 032, 033, 034, 035, 036, 037, 038, 039. Thuê bao 11 số của mạng MobiFone gồm các đầu số 0120, 0121, 0122, 0126, 0128 sẽ chuyển thành 070, 076, 077, 078, 079. Thuê bao 11 số của mạng VinaPhone gồm các đầu số 0123, 0124, 0125, 0127, 0129 sẽ chuyển thành 083, 084, 085, 081, 082. Thuê bao 11 số 0188, 0186 của Vietnamobile được đổi sang đầu số 056, 058. Thuê bao 11 số 0199 của Gtel sẽ được đổi sang đầu số 059. Việc chuyển đổi sẽ hoàn toàn tự động và bắt đầu từ ngày 15-9 tới, kết thúc vào ngày 30-6-2019.
Việc thay đổi này khiến nhiều khách hàng cảm thấy lo lắng, phiền phức. Đơn cử, chị Đinh Thị Liên hiện đang làm công nhân tại Khu công nghiệp Đình Trám dùng SIM Viettel với đầu số 01648xxxxxx là một ví dụ. Thuê bao này chị đã sử dụng nhiều năm, dùng để đăng ký với ngân hàng để theo dõi tài khoản ATM; giao dịch Bank plus rồi thanh toán tiền điện. Khi thay đổi đầu số, chị Liên sẽ phải mất công đi đăng ký lại số điện thoại với ngân hàng, chi nhánh điện lực tại địa bàn.
Tương tự, chị Nguyễn Thị Lan, xã An Lạc (Sơn Động) phải thông báo với tất cả người thân khi đầu số thay đổi, nếu không có thể liên lạc bị đứt quãng. Không chỉ các thuê bao 11 số, những thuê bao 10 số cũng phải cập nhật danh bạ để lưu lại thông tin của những thuê bao bị chuyển đổi đầu số và tài khoản mạng xã hội.
![]() |
Ngày 12-9, nhiều nhà mạng đã thông tin chuyển đổi đầu số đến thuê bao di động. |
Được biết, trên địa bàn tỉnh Bắc Giang, thuê bao di động của nhà mạng Viettel và VinaPhone (VNPT) chiếm tỷ lệ lớn. Trao đổi về việc này, ông Nguyễn Đức Cường, Phó Giám đốc Trung tâm Kinh doanh VNPT Bắc Giang cho biết, thuê bao trả trước đơn vị không nắm được nhưng toàn tỉnh có khoảng 9 nghìn thuê bao trả sau của VNPT phải chuyển đổi. Trong hai tháng đầu, điện thoại của khách hàng được duy trì song song hai số nên người sử dụng vẫn còn thời gian chuyển đổi, đăng ký số điện thoại với các bên giao dịch liên quan. Cùng đó, đơn vị bố trí bộ phận giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
Trong ngày 12-9, nhiều nhà mạng đã nhắn tin đến các thuê bao thông tin về việc thay đổi đầu số. Việc chuyển đổi lần này nhằm quy hoạch lại kho số điện thoại di động; thống nhất định dạng số điện thoại di động ở Việt Nam ở cùng mức 10 chữ số.
Ý kiến bạn đọc (0)