Theo Công ty Điện lực Bắc Giang, tính đến nay, toàn tỉnh có gần 256,3 nghìn khách hàng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, chiếm tỷ lệ 47%/tổng số khách hàng đang sử dụng điện, với số tiền 501 tỷ đồng, bằng 77,1% số tiền thu trong tháng. Trong đó, các ngân hàng thu hơn 30,1 nghìn hóa đơn, đạt 5,5%; các tổ chức trung gian thu gần 241,8 nghìn hóa đơn, chiếm 42,2%.

Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT Chi nhánh tỉnh Bắc Giang triển khai nhiều hình thức để thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.

Là một trong những ngân hàng triển khai sớm nhất việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt, hiện nay, Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT Chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Agribank Bắc Giang) được nhiều khách hàng tin tưởng, lựa chọn đăng ký. Chị Lương Hồng Vân, phường Thọ Xương (TP Bắc Giang) nói: “Từ khi biết có dịch vụ thanh toán tiền điện qua thẻ ATM của Agribank Bắc Giang, tôi đăng ký sử dụng và thấy khá tiện lợi. Chỉ cần vài thao tác đã thanh toán tiền điện xong, tiết kiệm được thời gian”.

Đại diện Agribank Bắc Giang cho biết, ngân hàng triển khai dịch vụ thu hộ tiền điện từ nhiều năm trước. Sau đó, chi nhánh liên tục cải tiến, đổi mới phương thức trên nền tảng công nghệ hiện đại, quy trình chặt chẽ, hướng đến sự tiện lợi cho khách hàng. Agribank Bắc Giang ký kết phối hợp với Công ty Điện lực Bắc Giang để kết nối dữ liệu, triển khai mạnh mẽ việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Các chi nhánh của ngân hàng trên địa bàn tỉnh đã triển khai thực hiện thu tiền điện qua nhiều kênh thanh toán của Agribank với nhiều hình thức như nhờ thu tự động qua thanh toán hóa đơn (Billpayment), thanh toán qua điện thoại di động (SMS), thu tiền tại quầy giao dịch, thu tiền mặt qua tổ vay vốn… 

Trong quá trình hoạt động, Agribank Bắc Giang phối hợp chặt chẽ với các đơn vị điện lực để thực hiện thanh toán tiền điện kịp thời và xử lý nhanh các khiếu nại của khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả năng cạnh tranh. Đến nay, hơn 70% tổng số khách hàng thu hộ tiền điện qua các kênh của Agribank Bắc Giang sử dụng dịch vụ không dùng tiền mặt.Với Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bắc Giang (BIDV Bắc Giang), việc triển khai thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt được thực hiện trong thời gian gần đây nhưng đã thu hút nhiều khách hàng.

Chị Lê Thị Hồng Loan, Trưởng phòng Khách hàng cá nhân BIDV Bắc Giang trao đổi: Mặc dù gặp nhiều khó khăn trong thời gian đầu triển khai nhưng nhờ có sự chuẩn bị chu đáo trong công tác tuyên truyền, quảng bá cũng như chính sách khách hàng phù hợp, cùng với sự nỗ lực quyết tâm cao của lãnh đạo và toàn thể cán bộ, nhân viên nên đã có hơn 6 nghìn cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp, cá nhân sử dụng dịch vụ thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt với tổng số tiền hơn 50 tỷ đồng.

Tuy vậy, theo đánh giá của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam chi nhánh Bắc Giang, việc thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt đối với dịch vụ công nói chung và tiền điện nói riêng vẫn còn nhiều hạn chế. Nguyên nhân do thói quen dùng tiền mặt của số đông người dân vẫn còn, nhiều khách hàng chưa tin tưởng độ an toàn của giao dịch điện tử; một số người ngại chuyển đổi hình thức thanh toán, nhất là người cao tuổi, dân cư khu vực nông thôn, miền núi.

Cơ sở hạ tầng của hệ thống các ngân hàng, tổ chức trung gian chưa đồng bộ, chuẩn hóa phần mềm, dữ liệu khiến việc kết nối gặp khó khăn… Trong thời gian tới, để đẩy mạnh việc thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt qua các ngân hàng cần có sự quan tâm phối hợp giữa các sở, ngành, chính quyền các địa phương trong việc triển khai các giải pháp thực hiện theo kế hoạch của UBND tỉnh. Bà Đàm Thị Phương, Phó trưởng Phòng Kế toán Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Chi nhánh Bắc Giang cho biết, đơn vị đã có chỉ đạo chi nhánh các ngân hàng trên địa bàn tỉnh về tiếp tục áp dụng các sản phẩm dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt phù hợp, thuận lợi cho khách hàng.

Chú trọng phát triển các sản phẩm, dịch vụ dễ sử dụng, thuận tiện với điều kiện nông thôn, vùng sâu vùng xa, có thể áp dụng đối với những khách hàng chưa có tài khoản ngân hàng. Đẩy mạnh hợp tác giữa ngân hàng với các tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán để cung cấp các sản phẩm tiện ích nhất. Mở rộng và phát triển kết nối liên thông giữa ngân hàng với ngành điện.

Điện lực TP Bắc Giang: Đi đầu triển khai thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt

(BGĐT) - Với lượng khách hàng sử dụng điện lớn, Điện lực TP Bắc Giang đã chú trọng triển khai ứng dụng thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt. Hiện nay, Điện lực TP Bắc Giang là một trong những đơn vị đi đầu trong hệ thống của Công ty Điện lực Bắc Giang về hoạt động này.

Công ty Điện lực Bắc Giang: Nhiều hoạt động tri ân khách hàng

(BGĐT) - Ngày 8-12, Công ty Điện lực Bắc Giang tổ chức trao tặng 30 chiếc ghế đá cho một số trường học, bệnh viện trên địa bàn TP Bắc Giang.

Việt Yên đưa thêm thủ tục của điện lực, y tế ra giải quyết tại bộ phận một cửa

(BGĐT) - UBND huyện Việt Yên vừa đưa thêm một số thủ tục của lĩnh vực y tế, điện lực ra giải quyết tại bộ phận một cửa huyện.

Quốc hội chất vấn Bộ trưởng Trần Tuấn Anh về giá điện, điều tiết điện lực

Chiều 6-11, tại Hội trường Diên Hồng, Quốc hội tiến hành phiên chất vấn và trả lời chất vấn đối với Bộ trưởng Bộ Công Thương Trần Tuấn Anh.

Trường Đại học Điện lực tuyển thí sinh dưới chuẩn, có dấu hiệu sửa điểm

Qua kiểm tra xác suất danh sách sinh viên trúng tuyển một ngành học của Trường Đại học (ĐH) Điện lực năm 2013 cho thấy, trong số 222 sinh viên, có đến 140 sinh viên có điểm đầu vào thấp hơn điểm trúng tuyển.