Đồng chí Nguyễn Văn Linh, Chủ tịch UBND tỉnh và đoàn công tác kiểm tra tại bộ phận một cửa huyện Hiệp Hòa.

Tại huyện Hiệp Hòa, qua kiểm tra, các thành viên trong đoàn ghi nhận việc chấp hành giờ làm việc của đội ngũ cán bộ, công chức nghiêm túc. Một số cán bộ vắng mặt đều có lý do. Tuy nhiên, việc đeo thẻ, sắp xếp bảng tên, biển hiệu của Đội quản lý trật tự giao thông, xây dựng và môi trường huyện chưa đầy đủ. Các ngành dọc đứng chân trên địa bàn như: Công an, Chi cục Thuế đã đưa cán bộ, công chức ra giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tại bộ phận một cửa huyện. 

Đoàn cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế như: Tính từ đầu năm đến nay, huyện có hơn 40 hồ sơ chậm muộn, chủ yếu thuộc lĩnh vực đất đai. Việc cập nhật TTHC trên phần mềm còn trùng lặp, chưa bảo đảm theo quy định về cắt giảm thời gian giải quyết; một số TTHC ở lĩnh vực giáo dục chưa được nhập trên phần mềm... 

Lý giải về nguyên nhân giải quyết hồ sơ chậm muộn, đại diện huyện Hiệp Hòa cho rằng ngoài những nguyên nhân khách quan trong thực hiện chuyên môn, nghiệp vụ của cán bộ, công chức còn có nguyên nhân chủ quan do lỗi phần mềm; việc phối hợp luân chuyển hồ sơ từ huyện lên tỉnh mất nhiều thời gian; cán bộ, công chức cùng lúc phải thao tác trên nhiều phần mềm. Đối với những hồ sơ quá hạn, bộ phận chuyên môn đã xin lỗi công dân bằng văn bản. 

Đối với bộ phận một cửa huyện Việt Yên, Chủ tịch UBND tỉnh ghi nhận tại đây đã niêm yết công khai đầy đủ các TTHC. Huyện bố trí viên chức ở Trung tâm Y tế để tiếp nhận, giải quyết TTHC lĩnh vực an toàn vệ sinh thực phẩm. Quan tâm đầu tư kinh phí nâng cấp thiết bị công nghệ thông tin; đội ngũ quản trị mạng kịp thời khắc phục các lỗi phần mềm nên sử dụng hiệu quả. Thực hiện ghi chép đầy đủ thông tin trong sổ theo dõi; cập nhật TTHC trên phần mềm đầy đủ. Số hồ sơ quá hạn ít song chưa thực hiện xin lỗi công dân, tổ chức bằng văn bản. 

Phát biểu tại các nơi kiểm tra, đồng chí Nguyễn Văn Linh ghi nhận hai địa phương đã quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị cho bộ phận một cửa. Chủ tịch UBND tỉnh lưu ý các đơn vị cần sớm khắc phục những tồn tại, đáp ứng tốt hơn yêu cầu của cán bộ và nhân dân cũng như chủ doanh nghiệp. Cùng đó đề nghị các đơn vị tiếp tục đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công việc; quán triệt, chấn chỉnh thái độ làm việc của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ theo mục tiêu chuyên nghiệp, thân thiện và ngày càng hiệu quả. 

Nhật Tiến