Nghị quyết khẳng định, thành công của đất nước không chỉ được đo bằng tốc độ tăng trưởng kinh tế mà còn bằng chất lượng phát triển xã hội và con người, năng lực quản trị quốc gia, mức độ an toàn, niềm tin và hạnh phúc của Nhân dân. Phát triển nhanh, bền vững phải đi đôi với giữ vững ổn định xã hội; không đánh đổi trật tự, kỷ cương, tiến bộ, công bằng xã hội, môi trường và các giá trị văn hóa để lấy tăng trưởng kinh tế đơn thuần.

Một trong những tư tưởng xuyên suốt của Nghị quyết là lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm an ninh con người toàn diện và không để ai bị bỏ lại phía sau. Mọi chủ trương, chính sách phải hướng tới bảo vệ con người, tạo điều kiện để mỗi người được sống trong môi trường an toàn, khỏe mạnh, hạnh phúc, nhân văn; có cơ hội phát triển và thụ hưởng công bằng thành quả phát triển.

Nghị quyết đặt ra yêu cầu chuyển mạnh từ “quản lý xã hội” sang “quản trị và kiến tạo xã hội”. Trong đó, người dân là trung tâm, văn hóa là nền tảng, pháp luật là trụ cột, kỷ cương là sức mạnh, khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là động lực, niềm tin xã hội là thước đo và hạnh phúc của Nhân dân là mục tiêu cao nhất.

Nền quản trị xã hội hiện đại được xây dựng trên cơ sở dữ liệu, khoa học, công nghệ và chuyển đổi số; tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo, dữ liệu lớn, Internet vạn vật và các công nghệ số hiện đại. Chính quyền cấp xã được xác định là tuyến đầu của quản trị xã hội, gần dân, sát dân và trực tiếp phục vụ Nhân dân.

Để tạo chuyển biến mạnh mẽ, Nghị quyết xác định ba nhóm nhiệm vụ, giải pháp đột phá: Xây dựng văn hóa thượng tôn pháp luật, văn hóa Đảng, văn hóa công vụ và kỷ cương xã hội; xây dựng con người Việt Nam thời kỳ mới; xây dựng nền quản trị xã hội hiện đại, kiến tạo phát triển từ cơ sở. Người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, cơ quan, đơn vị phải trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo, kiểm tra và chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện.