Đổi mới tác phong phục vụ Nhân dân
BẮC NINH - Thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, phường Phượng Sơn (Bắc Ninh) xác định việc đổi mới lề lối làm việc, siết chặt kỷ cương hành chính là nhiệm vụ trọng tâm nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Theo đó, địa phương tăng cường phối hợp giữa các cơ quan trong hệ thống chính trị trong công tác kiểm tra, giám sát, tiếp nhận và giải quyết các ý kiến, kiến nghị của cử tri.
Điểm mới trong cách làm là thay vì chỉ tiếp xúc cử tri theo các kỳ họp thường lệ, thì nay từ ngày 20 hằng tháng, các tổ HĐND phường trực tiếp về địa bàn ứng cử để gặp gỡ, lắng nghe tâm tư, nguyện vọng của người dân.
![]() |
|
Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công phường hướng dẫn Nhân dân tra cứu thủ tục hành chính. |
Những phản ánh, kiến nghị được tổng hợp và chuyển ngay đến cơ quan chức năng xem xét, giải quyết. Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy và Ủy ban MTTQ phường giám sát quá trình xử lý, bảo đảm các kiến nghị được giải quyết đúng thời hạn và thẩm quyền. Cách làm này bước đầu phát huy hiệu quả.
Tại các buổi tiếp xúc cuối tháng 5/2026, các tổ HĐND phường đã tiếp nhận 15 ý kiến, kiến nghị liên quan đến đất đai, nước sạch, môi trường, giao thông và hạ tầng dân sinh. Ngay sau đó, UBND phường chỉ đạo các bộ phận chuyên môn tổ chức khảo sát, đánh giá thực trạng để tham mưu phương án xử lý. Đơn cử như người dân phản ánh về tình trạng mất điện thường xuyên trên tuyến từ Trạm Đồng Trắng đến vườn Chung Nga đã được ngành điện kiểm tra, khắc phục kịp thời.
Đồng chí Đặng Huy Hà, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy phường cho biết: “Song song với đổi mới phương thức làm việc, Đảng ủy phường đặc biệt quan tâm nâng cao đạo đức công vụ và tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Công tác kiểm tra, giám sát được tăng cường nhằm kịp thời chấn chỉnh những biểu hiện thiếu trách nhiệm, gây phiền hà trong quá trình thực thi công vụ”.
Mới đây, Đảng ủy phường phát động phong trào thi đua “Nụ cười công sở” hướng tới xây dựng đội ngũ cán bộ tận tụy, trách nhiệm, chuyên nghiệp và thân thiện. Phương châm được xác định là “Nghe dân nói, nói dân hiểu, làm dân tin”, lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu phục vụ.
Vừa qua, Ủy ban MTTQ phường phát động cuộc thi ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong quảng bá sản phẩm OCOP và các sản phẩm đặc trưng địa phương, tạo sân chơi sáng tạo cho cán bộ, đoàn viên, hội viên và Nhân dân, góp phần quảng bá, tiêu thụ sản phẩm.
Sau một năm triển khai mô hình tổ chức mới, bộ máy chính trị của phường cơ bản ổn định, hoạt động thông suốt; công tác cải cách hành chính, chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính đạt nhiều kết quả tích cực.
Bắc Ninh
















Ý kiến bạn đọc (0)