Việc chuyển đổi nhằm thống nhất nền tảng chăm sóc khách hàng trên toàn quốc, tạo thuận lợi cho khách hàng trong việc tiếp cận thông tin, quản lý điện năng và sử dụng các dịch vụ điện trên môi trường số.

Để tiếp tục sử dụng các tiện ích chăm sóc khách hàng, EVNNPC trân trọng đề nghị Quý khách hàng chủ động cài đặt ứng dụng “EVN CSKH” trên App Store hoặc CH Play và thực hiện đăng ký, đăng nhập và liên kết hợp đồng điện theo hướng dẫn trên ứng dụng.