Bà Lê Thị Thu Hằng sinh năm 1972, tốt nghiệp cử nhân Anh văn, Trường ĐH Sư phạm (ĐHQG Hà Nội). Bà cũng có bằng cử nhân Luật, Trường ĐH Luật Hà Nội. 

Bà Hằng lấy bằng thạc sĩ Ngoại giao và Truyền thông Quốc tế, ĐH Tây Anh (Vương quốc Anh). Tân phát ngôn viên Bộ Ngoại giao thông thạo tiếng Anh, tiếng Nga. 

Trước khi được bổ nhiệm làm Vụ trưởng Vụ Thông tin báo chí, người phát ngôn, Bộ Ngoại giao, bà Hằng làm quyền Vụ trưởng rồi Vụ trưởng, Vụ Thông tin Văn hóa, Ủy ban Nhà nước về người Việt Nam ở nước ngoài (11-2015 đến 3-2017). 

Bà Hằng có nhiều năm công tác tại Vụ Thông tin báo chí, Bộ Ngoại giao, đảm nhiệm nhiều cương vị, là người có nhiều kinh nghiệm làm việc với báo chí trong nước và quốc tế theo dõi các hoạt động ngoại giao. 

Từ năm 1996 bà bắt đầu công tác tại Vụ Thông tin báo chí, Bộ Ngoại giao. Tháng 5-2001, bà làm Tùy viên, Đại sứ quán Việt Nam tại Liên bang Nga. Sau nhiệm kỳ tại Liên bang Nga, bà trở lại công tác tại Vụ Thông tin báo chí. 

Bà từng làm Phó Vụ trưởng Vụ Thông tin báo chí, trước khi trở thành Tham tán Công sứ - Người thứ hai Đại sứ quán Việt Nam tại Vương quốc Anh (nhiệm kỳ 2012-2015).