Con em đi học nhặt được một cái đồng hồ, buổi tối phụ huynh gọi đến: - Phụ huynh: Alo, ai cầm đồng hồ của bạn TT đấy?! - Em: Chị ơi, con em đi học về nó nhặt được ở bờ hồ đường Lương Thế Vinh ấy chị ạ - Phụ huynh: À thế à, thế mai mang lên lớp 2A... cho bạn TT nhé! - Em: Không nhé chị! Nhà em ở..., chị qua mà lấy nhé. Em không có trách nhiệm phải mang cho ai cả”.

Câu chuyện đăng trên facebook của một tài khoản cá nhân nhanh chóng được chia sẻ trên nhiều trang mạng và được bàn luận sôi nổi. Đa số đều thể hiện bất bình trước cách ứng xử thiếu tế nhị của bà mẹ có con làm mất điện thoại. Trong tình huống ấy, có lẽ chỉ cần một câu nói đơn giản: “Em ơi, may quá con em nhặt được. Chị cảm ơn nhiều nhé, mai chị qua nhà xin lại được không?” có lẽ câu chuyện đã rẽ sang hướng khác.

Trong đời sống hằng ngày, những câu chuyện tương tự không hiếm. Có người nhặt được ví tiền, cất giữ nguyên vẹn rồi tìm cách trả lại. Thế nhưng khi chủ nhân tới nhận đồ, câu đầu tiên không phải là “Cảm ơn anh/chị”, mà là: “Có thiếu gì không?” khiến người giúp đỡ không khỏi chạnh lòng. Hay trên đường phố, va quệt nhẹ giữa hai phương tiện. Nếu một bên nói: “Xin lỗi anh/chị, mình xem có sao không?”, câu chuyện có thể dừng lại. Nhưng chỉ cần buông một câu gắt gỏng: “Đi kiểu gì đấy?”, không khí lập tức căng thẳng. Ngay cả trong môi trường công sở, một người nhờ đồng nghiệp hỗ trợ nhưng với giọng trịnh thượng: “Làm cái này cho tôi”, người nghe sẽ cảm thấy khó mà tiếp nhận. Trong khi đó, chỉ cần thêm một chữ “nhờ”, “giúp”, một lời cảm ơn, thái độ có lẽ sẽ khác hẳn.

Mặt khác, cách nói chuyện còn là tấm gương phản chiếu phương pháp giáo dục trong gia đình. Một đứa trẻ chứng kiến cha mẹ biết nói “cảm ơn”, “xin lỗi” đúng lúc, sẽ dần hình thành thói quen ứng xử văn minh và ngược lại.

Ông bà ta từng dạy: “Lời nói chẳng mất tiền mua, lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau”. Một câu cảm ơn đúng lúc có thể xây dựng mối quan hệ bền chặt. Một lời xin lỗi chân thành có thể hóa giải mâu thuẫn. Ngược lại, một câu nói thiếu cân nhắc có thể khiến khoảng cách giữa người với người xa thêm. Lời nói đâu mất tiền mua, nhưng giá trị của nó lại vô cùng lớn. Thêm một chút mềm mỏng, một lời biết ơn, một thái độ tôn trọng, những câu chuyện đời thường sẽ bớt đi căng thẳng và thêm phần ấm áp. Những điều ấy, đôi khi bắt đầu từ những lời nói tưởng như rất nhỏ.

Làm người tốt

 

Chớ "coi trời bằng vung"

 

Tháng Giêng không còn là tháng ăn chơi