Vụ tai nạn xảy ra vào giờ cao điểm sáng 15/7 khi đoàn tàu đang chở rất nhiều người. Một nhân chứng ở toa thứ 2 cho biết chiếc tàu điện này đã đột ngột phanh gấp và bị trật đường ray.

"Tôi bị bắn tung lên trời và có rất nhiều máu trên sàn, nhiều người bị thương ở đầu hoặc bị gãy tay. Những người ở trên toa lập tức trở nên hỗn loạn", nhân chứng này kể lại.

Nhân chứng này còn cho biết khi chiếc tàu bị lật đã có một tiếng nổ lớn và đoạn đường hầm tại đó tràn ngập khói.

"Toa tàu của chúng tôi bị hư hại nặng nề. Chúng tôi bắt đầu rời khỏi đó và phát hiện ra một cánh cửa ở một bức tường trong đoạn đường hầm. Mọi người tìm cách phá cửa và nhìn thấy nhiều công nhân đang làm việc tại tuyến đường hầm bên cạnh. Họ đã giúp chúng tôi thoát ra ngoài”, nhân chứng này nói thêm.

Một nhân chứng khác ở toa số 5 cho biết hành khách phải đợi tới hơn 30 phút mới được sơ tán.